O que é liderar?
Existem uma infinidade de temas sobre o que ser líder, não é mesmo!?
Além de uma lista infinita de habilidades que todo gestor precisa ter para ter eficiência nos resultados.
Mas meu objetivo nesse conteúdo é fazer uma limpeza. Sim! Limpeza!
Quero te ajudar a entender o que não é liderança. Isso mesmo! Antes de você querer aprender sobre ser líder, você precisa também entender o que não é ser líder para eliminar hábitos, posturas, posturas e até conhecimentos antigos que podem estar te impedindo de ser um líder de performance.
Antes de começar quero chamar a sua atenção para um ponto muito importante: Não importa se você é Veterano ou Calouro, ou seja, com ou sem experiência, saber o que não é ser líder será fundamental na sua jornada.
Arrogância e Prepotente
Não vou aqui falar da origem da palavra e coisas do tipo, meu papel como mentora é abrir seus olhos. Existem gestores que são tão arrogantes que não enxergam que são arrogantes. Parece redundante, mas vou explicar melhor. Comece avaliando seu vocabulário e sua forma de falar.
– Você tem terceirizados responsabilidades?
– Você anda dizendo que não precisa de ajuda e dá conta de tudo sozinho?
– Você diz que seus vendedores precisam de melhorias e desenvolvimento, mas você mesmo não estuda porque acredita que não precisa?
– Você não tem paciência de ensinar e cobra resultados sem treinar?
– Você tem desdenhado pessoas?
Poderia aqui fazer uma série de mais perguntas para te ajudar analisar melhor. Porque eu falo sobre isso nas mentorias? Acredite! Um dos maiores problemas que encontro nas empresas são líderes com postura arrogantes, essas pessoas são terras improdutivas que jogamos as sementes e com muita dificuldade gera frutos, o pior que reflete inteiramente na conduta e resultado do time comercial.
Posso afirmar isso seguramente porque faço e fiz muita pesquisa anônima interna nos times, e tudo isso que descrevi vem das repostas e da experiência em sala.
“A soberba precede a ruína, e a altivez do espírito, a queda.” Provérbios 16:18
Falar Demais
Você conhece um gestor que em reunião ou feedback começa a falar sem parar? Dá até nó no cérebro.
Nas mentorias ensino os gestores a fazer uma proporção na sua comunicação: 70/30.
O tempo gasto na sua comunicação deve ser distribuído em 70% fazendo perguntas e 30% falando em tom afirmativo. Quando é o oposto seu vendedor escuta por um ouvido e sai pelo outro, ainda mais se o seu time for composto de perfis DI alto do DISC ou I muito alto. D= Dominante e I= influenciador comunicador, é um perfil que perde o foco com muita facilidade.
“tempo de calar, e tempo de falar’. Eclesiastes 3-7
Gestor não tem que falar e sim fazer perguntas inteligentes e direcionar. No ebook O Manual do Gerente de Alta Performance eu ensino os exemplos de perguntas, isso se chama LP – Liderança por perguntas. Pare de falar igual maritaca e faça pergunta.
“Assim, meus queridos irmãos, tende estes princípios em mente: Toda pessoa deve estar pronta para ouvir, mas tardio para falar e lento para se irar” Tiago 1-19
Falta de Tempo
Se você não tem tempo para estudar e fazer suas atividades de gestor tem algo muito errado na sua gestão de tempo.
Existem dois tipos de gestores nas empresas:
Tipo 1: Era o melhor vendedor da empresa e se tornou gerente
Tipo 2: Foi contrato e já chegou na empresa como gestor
Ambos os tipos possuem desafios quanto a gestão de tempo, porque não sabe priorizar, fazer gestão produtiva, dizer não e delegar.
Você precisa ter na sua agenda tempo sobrando para: pensar, refletir, criar estratégias, treinar o time de vendas, estudar técnicas novas de gestão, estudar sobre mercado, dar feedback, fazer simulação e outros. Ou seja, você tem muitos assuntos para tratar em prioridade na semana.
Andar pela empresa correndo feito louco, sem tempo de comer e se cuidar, e olhar de maneira profunda para o time e processos não é liderar, você está sendo bombeiro da empresa.
“Tudo tem o seu tempo determinado, e todo propósito debaixo do céu tem o seu tempo”. Eclesiastes 3-1.
Fazer Venda R$
Esse aqui é famoso destruidor da eficiência da liderança de muitas empresas.
Vou ser um pouco dura, segura!
Gestor que precisa vender para ajudar o time está assinando um certificado de ineficiência.
Faz uma pesquisa rapidinho o google sobre Vagas de Gerente de Vendas. 99,99% das vagas não tem na descrição de habilidades e atividades> fará vendas.
E se você é sócio, dono de uma empresa que está lendo esse conteúdo exige que eu gerente faça venda, você está sendo negligente com seu gerente, com seu time de vendas, com a sua empresa. O gerente precisa aprender ser multiplicador das sementes.
Moisés recebeu uma direção de seu sogro Jetro: Olha o maior ensinamento sobre liderar e delegar. Seja sábio!
Êxodo 18
13 No dia seguinte Moisés sentou-se, como habitualmente, para ouvir as petições e queixas de uns contra os outros, que o povo pretendia apresentar-lhe, e isto de manhã à noite. 14 O sogro, vendo o tempo que aquilo lhe tomava, disse-lhe: “Porque é que fazes isso sozinho, deixando o povo o dia todo aguardando a vez de saber a tua opinião?
15 “É porque o povo é comigo que vem ter para o ajudar a resolver as suas querelas e saber qual a vontade de Deus”, respondeu-lhe Moisés. 16 “Eu sou o seu juiz, aquele que decide quem tem ou não razão, e que os instrui no caminho de Deus. Indico-lhes as ordens de Deus que se aplicam aos seus problemas particulares.”
17 “Não está certo!”, exclamou o sogro. 18 “Estás a desgastar-te; e até mesmo o povo não irá aguentar isto sempre. Escuta Moisés: é uma responsabilidade demasiada para que a suportes sozinho. 19 Ouve o que eu te digo: é um conselho que te vou dar e com certeza que Deus será contigo. Continua a ser tu o advogado deste povo, o seu representante diante de Deus, a quem continuarás a apresentar os seus anseios, e problemas. 20 A eles apresentarás as decisões de Deus e as suas ordens, indicando-lhes os princípios de uma vida de justiça. 21 Mas por outro lado, procura homens dignos, tementes a Deus, honestos e competentes, e nomeia-os juízes, um por cada mil pessoas. Estes mesmos terão à sua responsabilidade dez outros juízes, cada um deles ocupando-se de cem pessoas. Por sua vez, a cada um destes também estarão subordinados dois juízes, um para cinquenta indivíduos. E por fim estes igualmente chefiarão mais cinco que terão a seu cargo as questões de dez pessoas. 22 Que estes indivíduos sejam responsabilizados por servir o povo com justiça a todo o momento. Qualquer assunto de maior importância ou mais complicado podem trazer junto de ti. Mas as pequenas questões devem eles resolvê-las. Assim será mais fácil o teu cargo, se o repartires com eles. 23 Se seguires este conselho e se Deus o aceitar, serás capaz de resistir, de ir até ao fim da tua missão, e haverá paz e harmonia entre o povo.”
24 Moisés aceitou o conselho do sogro e pôs em execução a sugestão. 25 Escolheu, de entre todo o Israel, homens competentes e fê-los juízes do povo, por escalões de mil, cem, cinquenta e dez pessoas, 26 e em toda a ocasião à disposição do povo para aplicar a justiça. Os casos mais delicados traziam-nos diante de Moisés, mas todos os outros assuntos os julgavam-nos.
Não estudar
O que parece ser óbvio precisa ser dito, porque de tão óbvio não é visto.
Para mim, o gestor que precisa ter uma vasta gama de conhecimento e só confia eu seu próprio conhecimento e experiência de vida está fadado ao fracasso.
Você deve ter percebido que o mundo está cada vez mais frenético. Pessoas estão cada vez mais difíceis para serem lideradas e você com conhecimento arcaico cheio de problemas nas gestões por falta de conhecimento.
Os resultados que ainda não tem, os desafios que você vive estão nos livros de gestão que não leu, nas aulas que ainda não assistiu.
É claro que essas dicas são superficiais perto da mansidão da vivência real do gestor. Mas é um começo para fazer diferente.
Sucesso!
Deus te abençoe!
Mirian Peretiatko – Fundadora da Fênix
Mentora especialista em Gestão de Equipes / Vendas / Produtividade